Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, bir tarafta ergokorse.com internet sitesini işleten ERGOKORSE ile diğer tarafta siteyi ziyaret eden, ürünleri inceleyen, sipariş oluşturan, ödeme yapan veya iletişim kanallarını kullanan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, kullanıcının ergokorse.com internet sitesinden yararlanmasına, site üzerinde sunulan ürün ve hizmetleri incelemesine, sipariş oluşturmasına, ödeme yapmasına, teslimat, iptal, iade, değişim ve müşteri destek süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Site üzerinden sunulan ürünler başta medikal dik duruş korsesi olmak üzere ERGOKORSE tarafından satışa sunulan ürünlerden oluşur.

3. Tanımlar

4. Site Kullanım Şartları

Kullanıcı, ergokorse.com internet sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına, kamu düzenine, genel ahlaka ve bu sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

• Kullanıcı, site üzerinden verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Kullanıcı, site güvenliğini tehlikeye düşürecek, sistemi bozacak veya yetkisiz erişim sağlayacak eylemlerde bulunamaz.
• Kullanıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, yanıltıcı, hukuka aykırı veya zararlı içerik paylaşamaz.
• Kullanıcı, site üzerindeki ürün görsellerini, yazılarını, tasarımlarını ve marka unsurlarını izinsiz kullanamaz.
• ERGOKORSE, güvenlik, bakım, teknik geliştirme veya zorunlu haller nedeniyle siteye erişimi geçici olarak durdurabilir.

5. Ürün Bilgileri ve Kullanım

Site üzerinde yer alan ürün açıklamaları, görseller, kullanım önerileri, beden ve özellik bilgileri kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla sunulur. Ürün renkleri, ekran ayarları ve görüntüleme cihazlarına bağlı olarak gerçek renkten küçük farklılıklar gösterebilir.

• Ürün, açıklamalarda belirtilen kullanım amacına uygun şekilde kullanılmalıdır.
• Kullanıcı, ürünün beden, ölçü, kullanım şekli ve bakım talimatlarını incelemekle yükümlüdür.
• Ürünlerin hatalı, yanlış veya amacı dışında kullanılması sonucu doğabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
• Ürün açıklamaları tıbbi teşhis, tedavi veya doktor tavsiyesi yerine geçmez.
• Kronik rahatsızlığı, ciddi ağrısı, ameliyat geçmişi veya özel sağlık durumu olan kullanıcıların ürünü kullanmadan önce sağlık profesyoneline danışması önerilir.

6. Siparişin Oluşturulması

Kullanıcı, site üzerinden ürün seçerek, adet ve teslimat bilgilerini girerek, ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilir. Siparişin başarıyla alınması, ödeme ve stok durumuna bağlıdır.

• Kullanıcı, sipariş öncesinde ürün adı, ürün fiyatı, adet, kargo, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Eksik, hatalı veya yanlış teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve teslim edilememe durumlarından kullanıcı sorumludur.
• ERGOKORSE, stokta bulunmayan veya teknik hata nedeniyle yanlış fiyatla listelenen ürünlerde siparişi iptal etme ve kullanıcıyı bilgilendirme hakkını saklı tutar.
• Siparişin onaylanmasıyla birlikte kullanıcı, ilgili ürün bedelini, varsa kargo ve ek hizmet bedellerini ödemeyi kabul eder.

7. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

Site üzerinde gösterilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir. Ürün fiyatlarına ilişkin kampanya, indirim, kargo ve ödeme koşulları sipariş anında gösterilen bilgiler doğrultusunda uygulanır.

• Ödeme, site üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Kart bilgileriniz ERGOKORSE tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.
• Siparişe ilişkin fatura, kullanıcının bildirdiği bilgiler esas alınarak düzenlenir.
• Kullanıcının hatalı veya eksik fatura bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
• ERGOKORSE, kampanya ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, tamamlanmış siparişleri geriye dönük etkilemez.

8. Teslimat ve Kargo

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlık sürecine alınır ve kullanıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu, kargo firması, teslimat bölgesi, resmi tatiller ve mücbir sebep hallerine göre değişiklik gösterebilir.

• Kullanıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
• Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir.
• Hasarlı paket teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
• Teslimat sırasında adreste bulunulmaması, yanlış adres verilmesi veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek ek süreçlerden kullanıcı sorumludur.
• Kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmelerde ERGOKORSE kullanıcıya destek sağlar; ancak kargo firmasının operasyonel gecikmelerinden doğrudan sorumlu tutulamaz.

9. İptal, Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Kullanıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanalları üzerinden ERGOKORSE’ye iletilebilir.

• Cayma hakkı süresi, ürünün kullanıcıya veya kullanıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
• Cayma bildirimi için info@ergokorse.com adresi üzerinden ERGOKORSE ile iletişime geçilebilir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun, varsa aksesuarları ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.
• Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kullanıcı, yasal hakları kapsamında iade, değişim veya destek talebinde bulunabilir.
• İade sürecinde ürünün ERGOKORSE’ye ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanması sonrasında ödeme iadesi ilgili ödeme yöntemine yapılır.

10. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, siteyi kullanırken ve sipariş oluştururken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek,
• Sipariş, ödeme, teslimat ve iletişim bilgilerini kontrol etmek,
• Ürünü kullanım talimatlarına ve amacına uygun şekilde kullanmak,
• Site üzerinde hukuka aykırı işlem yapmamak,
• Başkasına ait kişisel bilgi, ödeme bilgisi veya iletişim bilgisini izinsiz kullanmamak,
• ERGOKORSE’nin marka, görsel, metin, tasarım ve içerik haklarını ihlal etmemek,
• Destek ve iletişim süreçlerinde yanıltıcı veya kötü niyetli beyanda bulunmamak.

11. ERGOKORSE’nin Hak ve Yükümlülükleri

ERGOKORSE, site üzerinde sunulan ürün ve hizmetlerin güvenli, doğru ve kullanıcı dostu şekilde sağlanması için gerekli özeni gösterir.

• ERGOKORSE, sipariş, ödeme, teslimat ve destek süreçlerini makul özenle yürütür.
• ERGOKORSE, ürün bilgilerini mümkün olduğunca güncel ve doğru tutmaya çalışır.
• Teknik hata, stok hatası, ödeme sorunu veya sistemsel aksaklık durumunda siparişi iptal etme ve kullanıcıyı bilgilendirme hakkını saklı tutar.
• ERGOKORSE, site güvenliği ve hizmet kalitesi için bakım, güncelleme ve iyileştirme çalışmaları yapabilir.
• ERGOKORSE, hukuka aykırı kullanım tespit etmesi halinde kullanıcının siteye erişimini sınırlandırabilir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

ergokorse.com üzerinde yer alan marka, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, ikonlar, grafikler, arayüzler, kampanya içerikleri ve diğer tüm dijital materyaller ERGOKORSE’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

• Site içerikleri izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• Kullanıcı, site üzerinde yer alan hiçbir içeriği ERGOKORSE’nin yazılı izni olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşamaz.
• Fikri mülkiyet haklarının ihlali halinde ERGOKORSE yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

13. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcının kişisel verileri, ERGOKORSE Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Kullanıcı, siteyi kullanarak ve sipariş oluşturarak kişisel verilerinin ilgili metinlerde açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenebileceğini kabul eder.

• Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade ve müşteri destek süreçleri için gerekli kişisel veriler işlenebilir.
• Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır ve korunur.
• Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin taleplerini info@ergokorse.com adresi üzerinden iletebilir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, seferberlik, grev, lokavt, yangın, altyapı kesintileri, internet ve enerji kesintileri, kargo operasyonlarında yaşanan olağanüstü aksaklıklar, resmi makam kararları ve ERGOKORSE’nin makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, olayın etkisi ve süresiyle sınırlı olmak üzere askıya alınabilir. Bu gibi durumlarda ERGOKORSE, kullanıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye çalışır.

15. Sorumluluğun Sınırları

ERGOKORSE, site üzerindeki bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özeni gösterir; ancak teknik hatalar, yazım hataları, stok güncelleme gecikmeleri veya kullanıcı cihazından kaynaklanan görüntüleme farklılıkları nedeniyle oluşabilecek sınırlı farklılıklardan sorumlu tutulamaz.

• Kullanıcının ürünü amacı dışında veya kullanım talimatlarına aykırı kullanmasından doğan zararlardan ERGOKORSE sorumlu değildir.
• Ürünlerin etkisi kişisel kullanım şekline, beden uyumuna, kullanım süresine ve kişisel koşullara göre değişebilir.
• Siteye üçüncü taraf bağlantılar eklenmesi halinde, bu sitelerin içeriklerinden ve uygulamalarından ERGOKORSE sorumlu değildir.
• ERGOKORSE, mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan, kar kaybından veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu tutulamaz.

16. Sözleşme Değişiklikleri

ERGOKORSE, bu Kullanıcı Sözleşmesi’nde mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar, site altyapısı, ürün ve hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapabilir.

Güncel sözleşme metni ergokorse.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşme şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kullanıcı, uyuşmazlık öncesinde destek talebini info@ergokorse.com adresine ileterek ERGOKORSE ile iletişime geçebilir.

18. Yürürlük ve İletişim

Bu Kullanıcı Sözleşmesi 30.06.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Kullanıcı, ergokorse.com internet sitesini kullanarak veya site üzerinden sipariş oluşturarak bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.